Rezolvare rapidă
De ce nu funcționează codul Trendyol? 8 verificări rapide
Un cod respins nu înseamnă neapărat că ai făcut ceva greșit. Cel mai des, problema ține de eligibilitate, comerciant, pragul coșului sau perioada campaniei.
5 minute
Actualizat la
Verifică întotdeauna condițiile și totalul din coș înainte de plată.
01
Lista de verificare
- 1
Verifică data
Un clip sau o postare rămâne online după ce oferta a expirat. Caută perioada exactă a campaniei.
- 2
Citește mesajul din coș
Mesajul poate indica un prag minim, un brand exclus sau faptul că oferta este rezervată altui tip de client.
- 3
Controlează comerciantul
Două produse asemănătoare pot proveni de la comercianți diferiți, iar codul se poate aplica numai unuia.
- 4
Verifică tipul contului
Unele coduri sunt doar pentru clienți noi; altele sunt create pentru clienți existenți sau pentru un anumit canal.
- 5
Compară aplicația cu site-ul
Dacă termenii spun «în aplicație», încearcă acolo, autentificat în același cont.
- 6
Elimină produsele neeligibile
Testează produsele separat pentru a identifica articolul sau brandul care blochează reducerea.
- 7
Verifică limita de utilizări
O campanie se poate închide după atingerea numărului maxim de folosiri.
- 8
Reintrodu codul exact
Evită spațiile copiate accidental și verifică literele sau cifrele asemănătoare.
02
Metoda cea mai rapidă de diagnostic
Păstrează un singur produs în coș și aplică din nou codul. Dacă funcționează, adaugă produsele înapoi pe rând. Astfel poți identifica rapid comerciantul sau articolul neeligibil.
Dacă nu funcționează nici cu un produs eligibil, verifică termenii campaniei și oferta din cont. Nu finaliza comanda bazându-te pe o reducere care nu apare în total.
Nu publica și nu distribui un cod ca «activ» doar pentru că pagina de destinație se deschide. Validarea reală are loc în coș.
Pe scurt
Întrebări frecvente
De ce apare mesajul că brandul nu este eligibil?
Campania exclude comerciantul sau brandul respectiv. Încearcă un produs eligibil de la alt comerciant și recitește termenii.
Un cod poate expira înainte de data anunțată?
Da, dacă regulamentul prevede un număr limitat de utilizări sau dacă organizatorul încheie campania conform termenilor săi.
Pot cere aplicarea reducerii după comandă?
Nu te baza pe aplicarea ulterioară. Verifică totalul redus înainte de plată și contactează suportul Trendyol pentru situația concretă.
Pasul următor
Compară cu ofertele publicate
Vezi codurile și condițiile afișate în selecția curentă.
Continuă să citești